医学人文

国务院医改办打call的“江宁模式”到底是什么?

作者:曹秋香 来源:中国县域卫生 日期:2017-11-14
导读

         11月7日,如往时一样,在美丽晨曦的照耀下,南京江宁医院显得熠熠生辉,门诊大厅“一站式”服务导医台开始了一天紧张而繁忙的工作。

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        11月7日,如往时一样,在美丽晨曦的照耀下,南京江宁医院显得熠熠生辉,门诊大厅“一站式”服务导医台开始了一天紧张而繁忙的工作。

        一直以来,很多人都怕去医院,走进医院门诊大厅,就感觉犹如步入“迷宫”,对于不知病因的患者而言,更是“无从下手”不知该找哪个科的医生看病。然而,江宁医院“一站式”服务的导医台温暖而贴心,让患者能够感受到来自医院的人性化关怀,感受不一样的就医氛围。

        说起到大医院看病,很多人都有这样的感受,即使是看个小病、开点慢性病药,也得挂号排长队。这天上午8时30分, 《中国县域卫生》记者走进门诊大厅,看到的是小短队的挂号人群,心中充满困惑。走访才知道,江宁医院为了改变排长队的现状,实行网络预约,并在每一层都设有挂号缴费处,因此患者逐渐被分流到了各个楼层的不同科室。

        医院大厅候诊患者有序的等待叫号,或认真的看检验报告,穿插的人群放慢了脚步,没有了过去形色匆匆的感觉。

        在江宁医院见到丁政院长时,他正和科室主任交流工作。与记者想象中的一样,丁政谦逊、低调,有着一股与生俱来的亲和感,让人感觉格外温暖。细细一聊才发现,在从医的20余年里,他几乎把所有汗水和心血都倾注于医疗卫生工作中,并以高度负责的精神对待每一项工作,对于医疗的热爱,从他谈起医院的发展的那种滔滔不绝的神情,不难看出,这份事业已经深深扎入他的心中。

        江宁从东、西、南三面环抱南京主城,南京市区的大型医院众多,交通极为便利。医改前,江宁区内患者转诊率曾徘徊在26%左右。“让更多的病人能享受到实惠,提高医疗卫生的可及性是江宁医改的初衷。”丁政强调。

        据丁政介绍,自2012年起,江宁医院设立500万元的惠民医疗救助基金,对新农合特困患者的住院费用进行减免,患者无需缴纳费用,全由医院代为处理政策内报销和额外救助。同时,为了普惠于民,江宁医院成为三甲医院以后,收费标准和医保报销比例仍保持二级医院标准执行。这样,每年大约可为患者节省医疗费用1000万元。

        此外,医院还实行无假日门诊,“一切以病人为中心”的服务理念得到强化,主动服务、全程服务全面推行,就医流程和布局设置重新优化,实行弹性排班、延时服务,保证当天检查当天全部完成。医院增设医疗配送服务中心,协助病区外送、陪检,还护士给病人。

        关于“医务人员受到鼓舞”的字眼,丁政对此理解另有深意,“那就是对医护人员要守护、要善待。”一直以来,江宁医院在宣传动员、思想清障方面下足了功夫,毕竟医护人员才是推动医改的主力。

        据了解,江宁医院诞生于风雨飘摇的1935年,也是江宁近代历史上最早诞生的一所医院,至今已走过了82年的风雨历程。

        “十二五”以来,得益于江宁区经济社会的飞速发展,江宁医院步入了建院以来政府支撑最大、发展步伐最快的时期。2011年5月,医院被列为国家首批区县级公立医院改革试点单位,取得了阶段性成果,江宁的医改成效已被国务院医改办总结为“江宁模式”。

        近年来,作为江宁区属公立医院,江宁医院人担负起江宁人民健康卫士的神圣使命,敢于作为、提升能力、做好做强做大。2017年1月12日,南京市江宁医院顺利通过江苏省卫生计生委的现场评审,成为三级甲等综合医院。

        面对医院取得的巨大成绩和接踵而来的个人荣誉,丁政坦然面对:“成绩都是全院干部职工努力的结果,自己只不过在岗位上尽了应尽的职责。”朴实的话语,听来似潺潺流水,沁人心田,却让人读出了他宽广无私、虚怀若谷、一心为公的博大胸怀,感受到他对医疗卫生事业的深挚热爱。群雁高飞靠头雁,在丁政院长的带领下,蓬勃发展的江宁医院将向着更广阔的天地,大步前行,一步一个脚印,铸就医院发展的新辉煌。

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